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Thalys s'apprête à renforcer son offre WiFi

FR.WEBTRAINS.NET
19/12/2014 à 07 HEURES 59
« Cela fait presque 10 ans que le succès du WiFi dans nos trains rouges est plébiscité par nos voyageurs, et très observé par nos concurrents et partenaires. Le WiFi est en quelque sorte devenu une signature Thalys, au même titre que la qualité de nos plateaux repas et l'excellence de notre accueil. En 2015, nous allons franchir une étape supplémentaire. Spécialement mobiles, particulièrement connectés, nos clients attendent de nous un service de pointe, performant et innovant. L'enjeu pour Thalys, c'est de continuer à définir les standards de demain, et d'en faire bénéficier le plus grand nombre de nos clients » explique Agnès Ogier, CEO de Thalys.
Au terme d'un appel d'offres, Thalys a choisi l'expert en connectivité mobile et Internet Icomera pour l'accompagner dans le renforcement de son service WiFi. La mise en place du service renforcé commencera au cours du dernier trimestre 2015 dans l'objectif de couvrir l'ensemble des 26 rames à la fin de l'année. Le challenge : plus de bande passante et plus de rapidité pour répondre à l'ensemble des nouveaux usages et anticiper l'augmentation continue des besoins. En augmentant la vitesse du WiFi, l'enjeu est d'ouvrir le plus largement possible ce service pour permettre au plus grand nombre de voyageurs d'en bénéficier dans les meilleures conditions.
La solution proposée par Icomera s'appuie sur une technologie propriétaire SureWAN éprouvée, garantie d'une expérience WiFi qualitative. Le choix de Thalys a été d'investir dans l'application ouverte d'Icomera et sa plateforme de connectivité, de sorte de poser les jalons d'améliorations futures continues du service. Evolutive, la solution est conçue pour pouvoir intégrer un ensemble de services additionnels dans le temps, en fonction des innovations et de l'évolution des besoins.
Dès le second trimestre 2015, Thalys exécutera en direct sa mission de transport en France et en Belgique, via la création d'une entreprise ferroviaire de plein exercice.
Capitaine Train, startup spécialisée dans la vente de billets de train en ligne, propose dorénavant l'intégralité de l'offre ferroviaire en France. Outre l'offre de SNCF et ses partenaires, les trains Thello, premier opérateur alternatif à la SNCF en France, sont désormais en vente sur le site.
Thalys enregistre au premier semestre 2014 trafic en hausse de 3,4%, un taux de satisfaction record de 88% et une ponctualité de 93%. Le chiffre d'affaires progresse ainsi de 2,1%.
Thalys propose pour l'été une offre spéciale dédiée aux seniors dès 60 ans, à partir de 39 euros en seconde classe, et 50 euros en première classe. Pour remplir ses trains durant la saison estivale, les offres Crazy Thalys et Premières Minutes sont également étendues jusqu'au 31 août.
Le trafic SNCF reste perturbé pour le sixième jour de grève à l'appel de la CGT et SUD-Rail. La SNCF prévoit la circulation d'un TGV sur deux en moyenne, un Intercités sur trois et un RER/Transilien sur trois en Ile-de-France.
La CGT et SUD-Rail ont déposé un préavis de grève reconductible à la SNCF dès le mercredi 11 juin 2014. La SNCF prévoit la circulation d'un TGV sur deux pour les TGV Nord et TGV Est, un TGV, Intercités et TER sur trois dans le reste de la France. Le trafic international est également perturbé.
Du 13 juillet au 30 août, Thalys consacrera chaque jour un de ses Paris-Bruxelles à un service spécial entre 22 et 58 euros. La grille tarifaire ne distingue pas les deux classes du Thalys, les places étant attribuées aléatoirement.
Depuis le 12 avril, Thalys relie Lille à la capitale des Pays-Bas. Cette nouvelle liaison permettra d'effectuer sans correspondance le trajet entre Bruxelles, Anvers, Rotterdam, Schiphol et Amsterdam depuis la gare de Lille-Europe.
En 2013, 6 694 000 personnes ont voyagé avec Thalys entre Paris, Bruxelles, Essen et Amsterdam. Le trafic affiche une hausse de 1,8% en 2013, essentiellement portée par les liaisons longues, Paris-Amsterdam et Paris-Cologne-Essen, alors que le trafic baisse entre Paris et Bruxelles.
Les syndicats CGT-Cheminots, UNSA et Sud-Rail ont déposé un préavis de grève SNCF pour le 12 décembre 2013. La SNCF prévoit en moyenne 7 TGV sur 10, 6 TER et Transilien sur 10, et 5 Intercités sur 10.
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