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La SNCF ouvre une boutique nouvelle génération à Paris-Magenta
FR.WEBTRAINS.NET
26/04/2013 à 07 HEURES 34
Ces nouvelles boutiques seront ensuite aménagées progressivement dans les grandes gares, centres-villes et centres commerciaux. Les prochaines ouvertures sont prévues à Montpellier Saint-Roch, Tours et Villeneuve d'Ascq.
Dans ces nouvelles boutiques, SNCF offre à ses clients une relation et un accompagnement plus personnalisés et limitant leur temps d'attente. Dès son arrivée, le client est accueilli par un vendeur conseil qui l'oriente vers l'espace adapté à sa demande : de la simple information sur un horaire au retrait de billet sur une borne libre service, jusqu'à l'organisation d'un voyage de bout en bout. Des espaces d'attente sont aménagés afin de patienter confortablement assis.
Jean-Louis Bianco et Jacques Auxiette ont remis leurs recommandations relatives à la réforme du système ferroviaire. Les deux rapporteurs proposent la création d'un pôle public ferroviaire qui se décomposerait en un gestionnaire d'infrastructure unifié, avec Gares et Connexions, et la SNCF.
Avec le lancement des blogs du RER E et de la ligne P (réseau de Paris Est), SNCF Transilien généralise les blogs à l'ensemble de ses lignes pour mieux informer tous ses voyageurs et échanger avec eux.
Les chemins de fer russes (RZD) et SNCF ont inauguré la nouvelle desserte strasbourgeoise du train direct Moscou-Paris, profitant des nouvelles règles de cabotage national des trains internationaux proposées par l'ARAF.
Jusqu'au vendredi 17 mai 2013, le public est invité à participer à la concertation sur la phase 2 du projet Tangentielle Ouest. La Tangentielle Ouest est un projet de tram-train qui consiste à prolonger la Grande Ceinture Ouest.
Afin d'améliorer la régularité au quotidien des transports en Ile-de-France, le Gouvernement souhaite la préfiguration d'un gestionnaire d'infrastructure unifié en Ile-de-France, en créant le maximum de complémentarité entre la RATP, RFF et la SNCF.
Le chiffre d'affaires de la concession du Channel, qui représente 78% du chiffre d'affaire du Groupe Eurotunnel, est en hausse de 9% à 777 millions d'euros sur l'année 2012, porté principalement par la progression de l'activité navettes.
Plus de 200.000 billets Ouigo ont été vendus sur la liaison à prix réduits entre Marne-la-Vallée, Lyon, Marseille et Montpellier qui a été mise en service commercial cette semaine. De plus, 80% des voyageurs ont bénéficié de places à moins de 25 euros.
La SNCF reconduit dès aujourd'hui l'ouverture anticipée des ventes pour les circulations de l'été afin de permettre à ses clients de préparer leur voyage et réserver en toute sérénité leurs billets aller et retour pour les vacances.
Il y a un an, Gares et Connexions a inauguré les nouveaux espaces commerciaux de la gare Saint-Lazare. Les ultimes travaux vont démarrer avec la réhabilitation du parvis de la gare et de la rue intérieure.
La ligne Francfort-Strasbourg-Lyon-Marseille, co-exploitée par la DB et la SNCF, a été fréquentée par 150.000 voyageurs durant sa première année d'exploitation, dont 15.000 voyageurs de Francfort à Marseille.
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