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SNCF Transilien généralise ses blogs de ligne

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25/01/2012 à 07 HEURES 25

Après les lignes A, D, J et N, la ligne L vient de lancer son blog de ligne (http://malignel.transilien.com/). D'ici la fin de l'année, toutes les lignes SNCF Transilien auront chacune leur blog. Les lignes C et H ouvriront le leur prochainement.

SNCF Transilien a l'ambition de faire de ses blogs un espace de dialogue entre les directions des lignes et les voyageurs, en leur donnant la possibilité de poster des commentaires, de poser des questions et de suggérer des améliorations. Les blogs SNCF Transilien deviennent ainsi de véritable comité de ligne virtuels. Ils permettent aux directions de lignes de mieux cerner les attentes des clients, d'y répondre et de ce fait, de progresser en terme de qualité de service.

Contrairement aux radios des lignes Transilien et RER, les blogs sont animés par des agents SNCF Transilien connaissant parfaitement le réseau. Ils donnent aux voyageurs des informations sur l'état du trafic, sur les chantiers prévus sur les voies ferrées et leurs impacts sur les dessertes, sur les causes des incidents survenus sur les lignes et sur les animations en gare.

De juillet à décembre 2011, les blogs des lignes SNCF Transilien ont comptabilisé plus de 110 000 visites. Plus de 4 300 commentaires et 280 billets ont été postés.

Début de la concertation du prolongement de la 14

Jusqu'au 17 février 2012 se tiendra l'enquête publique sur le prolongement de la ligne14 de Saint-Lazare, son terminus actuel, jusqu'à Mairie de Saint-Ouen. L'objectif principal est la désaturation de la ligne 13 à l'horizon 2017.

La SNCF va lancer une radio pour la ligne C

Après la radio de la ligne RER D créée en avril 2009, la SNCF a lancé sa seconde radio d'info-trafic sur les lignes N et U. Ce même service sera prochainement développé sur le RER C, mais avec un autre prestataire de service.

Modification de desserte au nord du RER D

Les travaux de construction de la Tangentielle Nord génèreront des modifications de desserte au nord de la ligne D les deux prochains week-ends (26-27 novembre et 3-4 décembre).

Une nouvelle organisation du réseau le 11 décembre

Dans un mois, le 11 décembre 2011, ce sont 85% des horaires des TGV, TER, Transilien et Intercités qui vont changer avec la mise en place d'une nouvelle organisation ferroviaire pilotée par la SNCF et RFF. L'objectif est de fiabiliser et moderniser le réseau en faisant évoluer l'offre de sillons.

Grève du 8 novembre : le trafic SNCF quasi normal

Dans le cadre d'un mouvement de grève européen, la circulation des trains sera légèrement perturbée le mardi 8 novembre 2011. Le trafic TGV sera quasi normal, sauf sur TGV Atlantique. En Ile-de-France, SNCF Transilien prévoit des perturbations sur les RER B, C et D.

RFF lance un Observatoire de la Régularité

Réseau Ferré de France va publier de manière trimestrielle des données de régularité des transports ferroviaires. 90 % des trains de voyageurs sont à l'heure en France, un chiffre en hausse de 2% par rapport à 2010.

La SNCF en croissance en 2011

A fin septembre 2011, le chiffre d'affaires du groupe SNCF s'élève à plus de 24 milliards d'euros, en progression de 7,1% par rapport à 2010. L'activité de voyageurs est la plus dynamique avec des trafics en hausse.

Prévisions de trafic SNCF pour le 11 octobre 2011

En raison d'une grève nationale, le trafic SNCF sera perturbé du lundi 10 octobre 20h au mercredi 12 octobre 8h. Le trafic TGV sera en moyenne de 3 trains sur 4, les trafics Transilien et TER proche de 2 trains sur 3

Nouvelles dessertes pour la ligne Esbly–Crécy

La modernisation de la ligne Esbly – Crécy-la-Chapelle (Seine-et-Marne) se traduit par la mise à disposition de nouveaux trains performants et confortables et bénéficie d'un renforcement très significatif de la desserte

Les travaux de la Tangentielle perturbent le RER D

Afin de préparer l'arrivée de la Tangentielle Nord, des travaux en cours dans le secteur de la gare de Pierrefitte-Stains imposeront des modifications importantes de la desserte sur la partie nord de la ligne D du RER pendant ce week-end.

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